Politica de envios

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Proporcionamos entrega gratuita en todo el mundo en todos los pedidos. Normalmente, su pedido se enviará dentro de los 3 días hábiles posteriores a su realización.

¿CUÁNTO TARDO EN RECIBIR MI PEDIDO?

Tenga en cuenta que los plazos de entrega no están garantizados. No incluye despacho de aduana ni procesamiento de pedidos.

USA: Entre 7 - 20 días promedio
Canadá: entre 10 y 25 días de media
Europa: Entre 7 - 15 días de media
Australia: entre 10 y 20 días de media
Todos los demás: entre 10 y 30 días en promedio

Tenga en cuenta que los factores que están fuera de nuestro control (p. ej., congestión de días festivos, eventos climáticos, crisis de salud) pueden afectar los tiempos de envío. Pedimos disculpas por las molestias.

¿QUÉ PROVEEDOR DE ENVÍO UTILIZAN?

Puede esperar recibir su(s) paquete(s) a través de su transportista local (USPS si se encuentra en los EE. UU.) una vez que pase por la aduana. Los tiempos variarán según múltiples factores, incluida la estacionalidad, la acumulación y la velocidad de su operador local.

Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento cuando se envíe su pedido. Espere unos días hábiles de procesamiento antes de que se envíe su pedido. La ubicación de su número de seguimiento puede ser la misma durante unos días. Tenga paciencia porque mostrará el seguimiento pronto.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Puede cancelar su pedido para obtener un reembolso completo si aún no ha sido enviado .

Entendemos la frustración causada por los tiempos de procesamiento y entrega más largos de lo habitual debido a COVID-19 y queremos que sepa que tiene total flexibilidad para cancelar cualquier pedido que aún no se haya enviado. ¡Gracias por su paciencia!

Para solicitar una cancelación, comuníquese con support@diamondpaintingsart.com o simplemente contáctenos aquí . Espere de 24 a 48 horas para obtener una respuesta.

NOTA: Si su seguimiento parece atascado en una fecha determinada, tenga en cuenta que esto es completamente normal ya que el paquete se mueve de un país a otro. ¡Tan pronto como aterrice en los EE. UU., se trasladará rápidamente a su puerta a través de USPS!