Politica de reembolso

Politica de reembolso
Cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos

Si no está 100 % satisfecho con su compra, puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo hasta 30 días después de la fecha de compra.

Los productos devueltos deben estar en las condiciones en que los recibió y en la caja y/o embalaje original.

*Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos por pinturas parcialmente terminadas*

Para iniciar una devolución, comuníquese con support@diamondpaintingsart.com . En su correo electrónico, incluya:

Su número de pedido (puede encontrarlo en el correo electrónico de confirmación de su pedido)
Su nombre (o el nombre de la persona que realizó el pedido)
La dirección de correo electrónico que utilizó para completar su pedido
Un miembro de nuestro equipo de Servicio al Cliente responderá a su mensaje dentro de las 24 horas.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no se pueden reembolsar. Si se encuentra dentro de los EE. UU., nuestra recomendación es utilizar los servicios de envío de tarifa plana de USPS.

*Incluya una copia impresa del correo electrónico de confirmación de su pedido en el paquete para fines de identificación. Alternativamente, escriba su número de pedido en el exterior del paquete en letra grande y clara (o imprima una etiqueta).

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SI AUN NO HAS RECIBIDO TU PEDIDO...

Nuestras instalaciones de fabricación y almacenes están ubicados en Asia. Los pedidos suelen tardar entre 7-30 días laborables en llegar a su destino.

**Si su artículo está actualmente en tránsito, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso**

En muy raras ocasiones, el envío excederá los 30 días hábiles (especialmente durante la temporada de vacaciones en EE. UU.). Si el envío excede los 30 días, comuníquese con Atención al cliente en support@diamondpaintingsart.com y estaremos encantados de ayudarlo a rastrear su pedido.